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不仅南京,江苏各地文旅市场也因“苏超”而更加活跃。比赛期间,镇江西津渡景区夜游人数较平日增长3倍;扬州队将中场休息时间变成“非遗”展;盐城推出的“观鸟+观赛”套餐预订量超过2万单……随着赛事火热进行,跟着“苏超”去旅游在江苏各地逐渐成为一种流行趋势,在多个网络平台也实现“破圈”传播,进一步点燃人们的足球热情。
受“国补”承诺吸引,自2024年下半年至2025年3月,至少有240户业主与涉事门店签订了全屋定制合同,服务内容包括硬装改造、定制家具、成品家居等。在款项支付环节,涉事门店的工作人员频繁使用“全额预付才能享受国补政策”“国补额度即将用完”“超额付款后可返还本金”等话术,诱导消费者全额乃至超额支付(超过行业规则中按进度支付的单次额度)。
有门店甚至谎称可享受外省补贴政策诱导消费者。来自广州黄埔区的陈女士对记者表示,2025年1月她到顾家家居询价,工作人员称,虽然广东省当年的国补政策已结束,但能够为其申请河北省的补贴政策。陈女士信以为真NG28官网入口注册,与其签订了工程总价款188000元的装饰装修合同。但她在支付款项过程中NG28官网入口注册,云闪付支付平台上并未显示享受补贴额度,这让她怀疑店家“可获取异地补贴名额”的说辞可能是骗术。果然,她家的装修在仅开凿了三个门洞后就再无下文。
北京京师律师事务所律师孙建章认为NG28官网入口注册,经营者通过主观故意的方式使对方产生错误认识与判断,并做出相关行为,比如通过“全额付款才能享受补贴”等话术,诱导消费者全额乃至超额支付,属民事欺诈行为。特别是其在不具备合同履行能力的情况下,仍诱导消费者签订合同并支付费用,符合《中华人民共和国刑法》第224条规定的情形,涉嫌构成合同诈骗罪。
“爆雷”事件发生后,消费者才发现包括顾家家居新塘店的运营方广州市万户来商业管理有限公司的诈骗痕迹明显。消费者麦东伟提供的一份其与顾家家居新塘店所签的《顾家家居全屋定制合同》上,供货方的名称为“顾家(广州)家居有限公司”,落款所盖章印却为“顾家家居新塘店收款专用章”。麦东伟与律师仔细核对后发现,根本不存在“顾家(广州)家居有限公司”这一法人主体,而“顾家家居新塘店收款专用章”也并未在印章备案管理平台备案,也就是说,从公司名称到印章都是假的。
北京京师律师事务所律师许浩认为,不管是加盟模式还是直营模式,作为品牌持有方的居然之家总部、顾家家居总部、欧派总部等,都有监管责任。消费者是基于对品牌的信任才去门店购买商品和服务,这些品牌总部也是基于消费者对其的信任获取了巨大的商业利益,也应该承担相应的责任NG28官网入口注册,如对加盟合作商的专业资质、经营管理能力、商业信誉的考察,对于直营店经营管理情况的监管等,如果其未尽监管义务,也应承担相应责任。
在“票根经济”助力下,一场演唱会、一次观光的“终点”NG28官网入口注册,可能就是一项新消费的“起点”。以洛阳为例,游客不仅可以凭火车票半价游览多个景点,还能购买当地文旅集团出品的文化手册,方便打卡的同时附带50多张价值千元的优惠券,串联起景点、美食、汉服、住宿等场景。从“票根+”到“+票根”,“票根经济”做大了消费“蛋糕”,创造了多赢局面NG28官网入口注册,不仅让消费者多元多样需求得到满足,吃住行游购娱等不同行业领域的商家也从中获益。
进一步繁荣文旅消费,发展“票根经济”是个好点子,也带来诸多启示:一方面,单一功能性消费已无法满足当下多样需求,消费者更希望获得情感附加值和文化认同感,“票根经济”正是建立在这一消费新逻辑上的探索创新;另一方面,行业融合发展是新趋势,通过票根等媒介把分散的经营场景融合起来,降低了消费的综合成本,激活了更多消费意愿。
做大做强“票根经济”,需要不断探索新“路子”。比如,票根的概念可以不断延伸,上海黄浦区、青岛等地将马拉松参赛号牌作为购物打折的凭证,便是一种创新;再比如,靠票根“链接”消费增量,除了简单地叠加打折优惠,还有没有新方法?今年北京电影生活节提供了新思路:以电影票高度关联《哪吒之魔童闹海》的文创消费和“跟着电影去旅游”线路,高情绪价值的产品和服务联动251亿元消费。
作为一种新兴经济模式,“票根经济”也面临“成长的烦恼”。一些商家只看流量而忽视“留量”,给消费者制造隐形的消费陷阱;一些场景尚未打通数据壁垒,消费者享受优惠的流程繁琐,影响消费体验。相关地方和部门有必要完善规则框架,加强秩序监管,持续提升技术支持水平,强化服务质量和权益保障。这样才能让“新路”变“好路”,助力“票根经济”形成长期、健康的消费生态。
“票根经济”仅是一个“点子”,正在启发更多“路子”。放眼未来,是否能继续发展出“小票经济”或者“交通卡经济”?这有赖于政企多方联动,精准破译城市流量密码,因地制宜NG28官网入口注册,持续探索。推动商旅文体展融合发展,不能止步于“灵光乍现”、满足于“流量收割”,更需长远谋划与“绣花”之功。期待“票根经济”的兴起壮大,激发更多的消费模式创新,为消费者带来真金白银的实惠,为经济社会高质量发展注入源源不断的新动力。