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上蔡县以综治中心规范化建设为抓手，推动中心提档升级，科学设置引导受理、多元化解、指挥调度三个功能区，实现分诊式引导，让群众办事一目了然。构建“1+16+27”工作格局，统筹县纪委监委、县委社工部、县委政法委以及法院、检察、公安、司法等27个单位和16个行业性专业性调委会入驻，整合调处化解、诉调衔接、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理辅导、劳动仲裁、法律监督、风险防范、治安防控等职能，构建起一站式受理、一揽子调处、全链条解决的实体化工作格局，让人民群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

近年来，上蔡县着力构建“一核引领、多元共治”的基层社会治理格局，以综治中心为依托，不断完善多元调解体系建设，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。对群众反映的诉求，优先安排入驻部门先行调解，人民调解、行政调解、司法调解和16个行专调委会联动调解。对于一些矛盾纠纷需要属地乡镇（街道）配合参与的及时与群众约定时间，采取“当事人+乡镇（街道）+调解组织+县综治中心”四方当面调解，确保群众诉求“有人办”。对于多次调解不成的纠纷会依法逐步导入仲裁、行政复议、诉讼、法律监督等法治化流程，确保群众诉求“依法办”。同时，探索建立“1+1+2”分类督办落实机制，推动各项工作扎实开展，确保群众诉求“高效办”，真正实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

上蔡县推进综治中心规范化建设、实战化运行以来，一般性矛盾纠纷共排查944件，已化解871件，各类矛盾纠纷化解率达92.27％，群众获得感、满意度不断提升。下一步，中心将以更高标准、更优举措，推动资源整合再优化、服务效能再提升，让“小中心”带动“大平安”，以“小切口”做实基层社会治理“大文章”，为平安河南建设贡献力量。