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家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。
由于货物较重,离驿站较远,实在不方便,她拨通了快递员的电话。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服ng28官网入口登录,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”
以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201****2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。
“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时ng28官网入口登录,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门ng28官网入口登录,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。
面对双11期间越来越多的快递企业“不告而投”行为,中国快递协会日前对此作出回应称,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
“农村公路是推进城乡融合发展的基础性、先导性和服务性设施。”周贵才表示,截至2023年底,黑龙江省农村公路总里程占全省公路总里程73%,农村公路桥梁13467座,农村交通基础设施和整体安全性得到明显改善,路网结构进一步优化。农村公路列养率达100%。全省农村客运班线3924条,901个乡镇、9025个建制村通客车率保持100%,投入农村公交化运营车辆1755辆,“快递进村”覆盖率达97%以上。
据了解,“国家语言文字推广基地(复旦大学)香港伙伴基地”设在港中大中国文化研究所,由复旦大学国家语言文字推广基地与港中大中国文化研究所吴多泰中国语文研究中心合作共同建设。基地将结合及互补两所大学的优势资源ng28官网入口登录,发挥各自研究专长,在语言、文字、文化及教育等领域合作与交流,通过研究项目、专题讲座等形式,促进相关领域的推广工作。同时建设交叉学科平台,组织跨学科的学术团队,进一步加强两地在语言学研究领域的合作,从而构建更系统化的国家级语言文字推广伙伴基地。