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近日,海南日报客户端发布了海南省级层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室、中共海南省纪委办公厅关于整治形式主义为基层减负典型问题的通报。其中,琼中黎族苗族自治县在文明创建工作中,在全县重点片区开展多轮模拟测评问卷调查南宫ng28官网,对测评满意度未达95%的单位进行通报约谈。但对群众在问卷中反映的突出问题,解决办法不多、效果不佳,与群众期盼差距较大。
问卷调查是获知群众对某一项工作满意度的有效手段。创建文明城市对市民满意度等提出要求,本意是通过满意度测评,推动政府改进服务、居民参与共建,有效推进城市文明建设。然而,当下一些地方对群众满意度搞“一刀切”的考核,频繁“问卷于民”,看似重视群众意见,实则是对满意度数据的重视,而没有着力解决群众急难愁盼的问题,让不少群众有种“被利用”的感觉,产生更多“不满意”,偏离了调查研究初衷。
还有一些地方,依赖网络进行调查,即便得出高满意度结论,也不一定符合真实情况。当前南宫ng28官网,我国网民众多,但仍有一些群众不经常上网。即便上网,也有很多人只浏览不发言,不轻易表达自己的观点,或出于种种考虑不愿意表达真实的观点。因此,相关部门一方面要利用新技术提高调查效率,另一方面,不可忽视“线下”群众路线,坚持面对面了解群众意见,实打实解决突出问题,让实际工作与满意度测评结果匹配,增加群众对满意度调查的信任。
满意度调查的根本目的是解决群众的“不满意”。面对群众诉求多样化、一些公共政策存在“众口难调”的情况,群众满意度调查是找对方向、找准问题的有效手段。如果点点鼠标推送问卷,“塞住耳朵”进行调查,群众的难题就会成为电子表格里的一个数字,如果只重形式不问实际效果,调查问卷对实际工作的“赋能”弄不好会成为“负能”。只有双脚沾上泥土,心中装着百姓,才能在方案制定、样本抽取、问题设置、数据分析等过程中力求科学,让满意度调查为精准施策找到方向。把满意度调查中发现的问题当做工作重点,针对性推进改革、系统性设计政策,让群众的“不满意”在一次次调查、解决、回访中,逐步化为“满意”,才能真正赢得群众的满意。
满意度本就是一项充满个人感情色彩的评价,简单用代表性未必充分的“网络填表”代替走访、座谈等线下调查,难免给形式主义留下空间。如果像一些地方将“满意度调查”变成“网络问卷考核”,一些基层干部恐怕会琢磨如何“精准拿分”“精致作秀”。多角度衡量一项工作南宫ng28官网,全方位评价一个地方,不应只看表格里的统计南宫ng28官网,看到数字背后真实的人,才能真正找到提升“满意度”的着力点南宫ng28官网,让满意度评价成为改进工作、推动发展的“驱动力”。
陷入灾难化思维的人,往往因为过度聚焦于假设的负面后果而感到强烈的焦虑和恐惧。这种思维模式导致他们沉浸在“最坏结局”将要发生的笃定中,忽视了现实中可能存在的解决方案。这种认知偏差不仅削弱了他们采取实际行动的能力,还进一步加剧了无助感。因此,灾难化思维对情绪健康的负面影响显而易见,同时,它对身体健康的影响也不容忽视。
研究结果发现,早晨对疼痛产生强烈灾难化思维的患者,通常会感到夸大的无助感和绝望感。这种情绪会促使他们避免日常锻炼和身体活动,进而影响情绪状态,增加抑郁症状和疼痛敏感性。结果是,他们花更多时间久坐或卧床,形成恶性循环。这种行为模式不仅加剧了当天的痛苦,还会导致次日甚至未来几天的灾难化思维和久坐行为持续恶化。
然而,真正让我们感到筋疲力尽的,往往不是第一支箭,而是第二支箭。当我们把堵车解读为“生活的失控”,把电脑崩溃视作“命运的不公”,把客户投诉扩大为“无能的证明”,把被朋友爽约理解为“关系的崩盘”,灾难化思维便如同第二支箭,将第一支箭带来的痛苦放大数倍。第二支箭不仅让我们陷入自责、焦虑和无助之中,还会削弱我们解决问题的能力,让第一支箭的伤口难以愈合。
然而,事实证明并非如此。灾难化思维的形成,往往是因为过高估计消极后果发生的可能性,同时过低估计自己应对消极后果的能力。这种思维模式实际上会让人陷入过度焦虑和恐惧之中南宫ng28官网,使情绪被放大的不安所裹挟,进而降低行动力和决策能力。长期来看南宫ng28官网,灾难化思维不仅无法帮助我们更好地应对挑战,反而会让我们失去对生活的掌控感和积极性,甚至陷入恶性循环。
陷入灾难化思维的人的眼中,自己的人生就像一部疼痛文学小说,每一个节点都充满痛苦,每一段旅程都布满荆棘,即使偶尔发糖,也会混着玻璃碴子。然而,灾难化思维并不意味着你过于戏剧化或软弱,而是你的大脑试图用一种“保护”的方式来帮助你应对生活中的不确定性和潜在风险。只是这种“保护”过了度,反而让你背负了过多的心理负担,削弱了你面对现实的能力。
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