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来源:开元官方版最新下载 | 2024年11月19日 04:48
开元官方版最新下载 | 2024/11/19

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双十一期间,部分商家在详情页中设置了“霸王条款”,这些条款往往是商家出于便利而使用的格式条款,通过“排除管辖权”“签收即认可”“词义混淆”等方式模糊买卖双方之间权利义务,导致买卖双方地位失衡。一旦后续因商品质量出现纠纷,商家便会以相应条款为由拒绝为消费者提供售后服务。近日,新京报记者从北京市第四中级人民法院获悉了多起和“霸王条款”有关的案例,四中院以案释法提示广大消费者注意网购陷阱。购物纠纷只能在卖家所在地起诉?法院:不合理,增加了消费者维权成本小赵在网上给自己和朋友购买了一款减脂瘦身胶囊开元官方版最新下载,没想到二人食用后都出现了头晕、心悸、干呕等现象。小赵仔细观察了这款瘦身胶囊的中英文标签,发现二者内容不一致,其英文标签中提到的一种处方药成分在中文标签中被刻意隐藏了,因此该胶囊并不符合我国食品安全标准。小赵即刻向收货地法院起诉,请求法院依法判决商家退货并退还货款2959元并支付十倍赔偿金 29590 元人民币。但小赵没注意的是,商品详情页上有一行“消费者保障及纠纷处理声明”,该条款称消费者因在该店铺购物引发的纠纷应在卖家所在地法院处理,因此卖家辩称该条款已经排除了买家收货地法院的管辖权。实际上开元官方版最新下载,这样的条款给消费者小赵增加了应诉的困难。北京四中院审理后认为,双方之间系信息网络买卖合同纠纷,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条规定开元官方版最新下载,因合同纠纷提起的诉讼,被告住所地或者合同履行地人民法院都享有管辖权,而根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条的规定,收货地可以作为合同履行地,因此买家收货地法院可以管辖该起购物纠纷。四中院表示,案涉胶囊销售页面上的“消费者保障及纠纷处理声明”条款系格式条款,排除了买家收货地法院的管辖权,不合理地增加了消费者的维权成本,属于排除或者限制消费者权利的不公平、不合理内容,应依法认定为无效。在小赵不认可管辖条款效力,商家又不能证明就管辖事项已与小赵协商一致的情形下,该购物纠纷应由买家收货地法院管辖。最终,小赵与卖家的该起购物纠纷得以在收货地法院进行处理。该案主审法官王娟表示,部分网络商家在购物详情页中约定卖家所在地法院管辖或约定只能通过仲裁解决纠纷等情形均属于“霸王条款”,这些约定在未与消费者协商一致的情况下,不当增加了消费者维权的时间成本、经济成本,属于排除或者限制消费者诉讼权利的不公平、不合理内容。消费者在购物时,除了关注价格,还应详细浏览商品页面信息,避免因忽视了商家设置的不合理纠纷解决条款而陷入后续维权困境。消费者必须当面检查签收易碎快递?法院:过度加重了消费者注意义务小张在网上买了一台电视机开元官方版最新下载,商品送达时,快递员因着急离开,未等小张当面签收就将快递直接放在他家门口并在快递平台自行签收。小张回家后看到门口的电视机,立马与商家联系询问安装问题,却被商家告知安装师傅生病无法上门,其申请的安装服务订单也被取消。小张无奈只能自行安装。电视机通电后,小张发现屏幕出现多条竖线,无法正常使用,随即与商家联系。商家称,商品详情页面已标明“买家需在快递员面前拆箱检验快递有无问题再进行签收,签收后概不负责”开元官方版最新下载,而小张没有按商家要求当面开箱查看电视情况,因此对屏幕竖线问题不予负责。因协商无果,小张只能向法院起诉,要求退还全部货款。法院认为,根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第一条规定,卖家的格式条款中若含有“收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定”的内容,该条款应认定为无效。网络上销售易碎品的商家往往会在格式条款中约定必须开箱检验后再签收,否则商品破碎的责任由消费者承担。但快递员系买卖合同第三方,不受商家及消费者的实际控制,该约定实际上加重了消费者的注意义务。且事实上该类约定还涉及运输服务合同内容,且增加快递员作为第三方人员的查验义务,免除商家的己方责任,不合理加重他方责任,实质上转嫁了商家因货物运输所产生的在途风险。最终,该案以调解结案,商家主动退还了相应货款。该案主审法官张勤缘指出,当前,很多消费者因为各种原因外出而无法当面签收快递,往往会让快递员将商品放在快递柜或家门口,同时物流信息也会显示“已签收”,但消费者此时并未实际查看商品情况。因此,商家不能仅仅凭借“签收即认为认可货物质量”这样的条款来规避自身应当承担的质量保证责任。商家若想该条款产生效力,必须在与消费者达成交易约定时以显著、明确的方式告知消费者关于该条款的具体内容以及其可能产生的法律后果,否则,此种格式条款不对消费者发生效力,其仍应就商品存在的质量问题承担责任。经营者对“保值换新”内容肆意解释?法院:仅从利己角度解释损害消费者利益小王在网上旗舰店购买了某品牌S系列某普通型号手机,在商品页面,商家宣传下一代S系列新机发布时可以补差价“保值换新”,且换新只要求“同品牌同系列型号”,并未限制款式。不久后,商家发布了新一代S系列手机,共包含从普通到最高级四款新机型。小王于是联系客服要求补差价更换新一代S系列高级型号手机,却遭到商家拒绝。商家表示,“同品牌同系列型号”应当理解为 “同品牌同系列同型号”,所以小王的手机原来是S系列普通型号,现在也只能换新为新一代 S系列普通型号。小王便将该品牌旗舰店告上法庭开元官方版最新下载,要求退还购机费用并给予三倍赔偿。一审法院认为缺乏事实依据,不予支持,驳回了小王的诉讼请求。小王不服,提起了上诉。北京四中院二审认为,从文义解释来看,“同系列型号”不等于“同系列同型号”,“同系列”系对“型号”的修饰和限制,即“同系列”内的“型号”。可以理解为开元官方版最新下载,新一代S系列的普通型号和高级型号均属于同系列下不同型号的手机,且与旧一代S系列普通型号同属S系列不同型号手机。此外,商家称旧一代S系列普通型号与新一代S系列普通型号为“同系列同型号”,但是,手机型号是手机制造商为区分不同产品而赋予的特定标识,小王所购旧一代普通型号手机与商家同意换新的新一代普通型号手机开元官方版最新下载,在发布时间、机身、性能等方面均有明显差别,亦不属于同一型号,即不属“同系列同型号”。可见,商家所谓的“同系列同型号”也难以自圆其说。商家作为格式条款的制定者,如欲通过“同系列型号”的表述对“保值换新”服务的手机型号范围进行限制,应予以明示。因此,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十八条的规定,对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于提供格式条款一方的解释,即小王提出的换机申请符合“同系列型号”的“保值换新”条件。但由于商家拒绝了小王的“保值换新”请求,已构成违约,最终法院判处商家退还小王购机所花费用,小王则退还手机。该案主审法官韩继先表示,当前网络上的商品型号众多,同类型的商品更新换代迅速,“XX代”“PLUS”等产品型号层出不穷的同时,商家还会推出“以旧换新”“保值换新”等优惠吸引消费者,但却通过格式条款对上述优惠条件的范围模糊表述,并在消费者提出质疑时肆意解释以实现对自己有利的目的。因此,商家就应当以清晰、明确、醒目的方式向消费者告知“保值换新”服务的具体内容、各项条件、限制因素以及可能产生的后果等相关信息,否则其对格式条款的解释在诉讼中将难以获得法院支持。新京报记者 慕宏举 通讯员 张勤缘 张伟 刘津宁编辑 杨海 校对 刘越

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这些年,不只是政府大院,政府食堂也开始逐渐向社会开放,有的还成了当地文旅的新热点。比如,今年的国庆假期,文旅名城江苏扬州市政府食堂为外地游客提供淮扬特色简餐服务(午餐、晚餐),并提供免费停车服务;同样在国庆假期,衢州市政府食堂也面向全社会开放,而且荤菜5-10元,素菜3元的实惠价格也得到很多网友的点赞。

当然也有人担心,“随便进”政府大院会不会给正常的工作秩序带来影响?确实开元官方版最新下载,从安全保障角度来看,取消门卫、拆除院墙,可能会有一定的风险和隐患,但这些隐患和风险并非不可控,也完全可以通过相关举措去防范。而且从实际情况看,很多地方的政府大院在对外开放后,也没有“失控”,很多老百姓进政府大院后也渐渐没有了新奇感,甚至把进政府大院当作了一件稀松平常的事。

就此而言开元官方版最新下载,拆除围墙、开放大院,本身就是一种自信的表现。而且,越是开放,越是能拉近和老百姓的距离。早在2016年,《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》就提出,推广街区制,已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开,实现内部道路公共化。从这个角度来说,政府机关大院有必要率先作出示范,让社会共享公共资源。

立足新起点、奋进新征程。下一步,石柱县将继续认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,按照重庆市委、市政府的工作要求,全力打好乡村全面振兴、产业优化升级、城市综合治理、动能转换提升、绿色低碳转型主动仗,加快建设渝东鄂西综合交通新枢纽、武陵山区乡村全面振兴新样板、成渝地区康养经济新标杆、渝东北和渝东南城镇群绿色协同发展新典范,努力打造全国生态康养高地,奋力开创新时代现代化建设新局面。

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相较于流程烦琐、讲究排场的婚礼,“极简婚礼”注重“悦己”、主打个性、讲究务实,以简单的流程、个性化的元素和随心所欲的松弛感让人倍感愉悦。无车队、无接亲、无伴郎伴娘、无司仪、无煽情催泪环节、无婚宴甚至不邀请嘉宾,有些新人用蔬菜和水果做婚礼装饰,用共享单车代替豪华轿车接新娘,甚至选择在快餐店举办酒席,以“奶茶”代酒……在见惯千篇一律的酒店婚宴和一些炫富婚礼、低俗“婚闹”后,经济实惠且轻松有趣的“极简婚礼”让人感到眼前一亮。

在熟人社会中,婚礼好比是家长主导的“养育结业大考”,亲朋好友是考官开元官方版最新下载,婚礼排场决定着考试成绩。现如今,越来越多的年轻人对婚礼有了自己独到的见解。在他们看来,结婚是两个独立灵魂共同开启一段新的人生旅程,婚礼是宣告小家庭成立的仪式,婚礼安排应以爱和自由为前提开元官方版最新下载,真正体现一对新人的情感和价值观,而非遵循某种程式化的套路。事实上,追求简单、快乐和性价比,减少不必要的经济负担,并不会影响婚姻的幸福程度,反而可能带来意想不到的效果。

从追求奢华繁复到推崇简洁创意,婚礼“小仪式”的变化折射出社会“大文明”的变迁。随着社会的发展,孩子在家庭中获得更多的自主性,并逐渐获得婚礼的“主导权”。年轻一代对于婚姻意义理解的变化,会传导到婚礼形式上,越来越多的家长也开始扭转“风光大嫁”的传统观念,转而支持子女选择个性化的婚礼形式。两代人婚俗理念的“双向奔赴”,尤其是长辈对孩子们婚礼方式的充分尊重,是对他们的最好祝福。

“极简婚礼”蔚然成风,也离不开相关部门和社会各界的积极引导。近年来,中央大力倡导“喜事新办、婚事从简”,中央一号文件连续4年聚焦婚俗改革,着力解决高价彩礼和过度奢华婚礼等社会广泛关注的问题,各地也纷纷采取措施推进移风易俗。比如,江西多地推出了公交婚车业务,为新人们提供了便利;有的省市还出台了《婚事新办指南》,倡导取消繁文缛节、形成节俭之风;有些地方针对农村地区婚礼攀比之风制定详细工作方案章程等,建立推进机制,强化宣传引导。

编辑:闻人萍伯责任编辑:欧阳彦善