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高考期间,地面公交将对途经考点的公交线路精准施策。增加运力安排,重点在每场考试前1小时加密行车间隔,保障考生顺利乘车;依托智能监控系统实时研判沿线道路情况和车辆运行速度,灵活采用场站备车、区间车和快车等措施,确保线路秩序平稳;在重点站位安排人员现场值守,实时掌握运营情况、及时疏导客流、处置突发情况,确保安全平稳运营。考试期间,相关公交线路途经考点周边时,将禁止鸣笛,暂停使用车辆报站机外扩音和转弯提示音,同时,对个别与考场较近的公交车站,途经线路在部分时段采取临时甩站措施,并及时发布线路临时调度措施,为考生创造良好考试环境。此外,公交集团还加强驾驶员安全文明行车教育,提前开启所有车辆空调,为考生提供安全、舒适的乘车服务。
地铁方面,各线路临近考点的车站将设置“三优”通道,考生及家长凭准考证即可享受“优先购票、优先安检、优先进站”服务。车站在自动售票机、安检点及闸机处增派工作人员,优先处理考生搭乘过程中遇到的各类特殊状况,助力考生快速通行。出站环节,站点通过张贴出站引导标志、派发考点地图、增派引导人员等方式,为考生提供清晰指引。同时B体育登录app,临近考场的车站还设立“考生服务台”,精心准备包含2B铅笔、橡皮、尺子等应考物资以及消毒纸巾、创可贴、风油精等应急物资的“爱心文具袋”,考生可凭本人准考证免费按需快速领取。此外,考虑到夏季天气炎热,各车站均配备一次性雨衣、医药箱、防暑降温用品等物资,并持续优化“双温车厢”服务,全方位提升考生乘车的舒适度。
出租车和网约车方面,各网约平台对目的地为考场的实施优先派单,并优化线路规划,确保考生按时、安全到达考场。同时,共产党员车队、首都的士雷锋车队等多个公益服务组织已连续18年开展免费“爱心送考”活动。车队同步开通路面巡游送考与昌平区高考考点定点服务两种模式,确保考生随时随地都能便捷用车。送考车辆均配备矿泉水、备用文具、便携急救包等应急物资。
一直以来,“人工智能+”为金融服务带来了很多变化。不久前陆续披露的上市银行2024年年报数据显示B体育登录app,多家机构持续加大金融科技投入力度。中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行2024年金融科技投入分别达285.18亿元、249.7亿元、238.09亿元、244.33亿元、114.33亿元。在诸多智能化的金融服务中,机器人投顾尤其值得关注。
所谓机器人投顾,是一种在线理财服务,其自动提供基于算法理财方案,过程中不需要人工理财顾问服务。通过机器人投顾,可以增加家庭对指数基金的投资、降低投资的交易费用并贡献更好的投资业绩,还可以帮助投资者减少其管理投资的时间。不过,机器人投顾行业在我国刚刚起步,不少企业在这个领域已经做了很多探索,但目前离真正的人工智能机器人投顾还有一定的距离,主要存在几方面的问题。
例如,目前这一行业难以获取完整的用户财务信息,因此提供的建议往往不能满足用户需求,甚至可能产生误导。当前用户的财务信息大多分散在各个金融网站或APP中,没有统一的数据归集功能;大多数机器人投顾不是以为用户提供好的投顾服务为导向,而是以销售产品为导向,从而导致机器人投顾偏离最初目的。如果机器人投顾以销售产品为导向,很可能会将不适合用户的金融产品销售给用户。另外,大多数金融APP只是在便捷性、降低申购费率上加入了很多IT技术,但如何利用已有的大数据探索建立自己的人工智能模型,从而解决投资过程中的核心决策问题,仍有很大的探索空间。这其中一个主要原因是既懂金融决策又懂人工智能的人才非常稀缺。
政府层面,可以用“监管沙盒”的模式鼓励机器人投顾行业进一步发展。鼓励大公司发展机器人投顾,还要支持拥有相应技术的中小企业参与。有关部门应打破传统的牌照管理模式,鼓励中小企业加入“监管沙盒”。以服务企业为导向,与企业共同确立发展过程中的监管原则和底线,制定发展过程中防范风险的监管规则和政策,帮助企业共同打造既有利于创新又能降低因创新可能导致无法预测风险的发展环境。
企业层面,机器人投顾企业要回归“提供好的机器人投顾服务”这一初心,重心放在利用人工智能解决用户投资决策中的核心问题,而不是销售产品。一方面要抓准用户投资决策中的痛点和难点,另一方面要围绕这些痛点和难点设计机器人投顾企业的激励机制。比如,在用户投资决策中,存在择优选择金融产品和择时买入这两个难题,那么机器人投顾企业就需要围绕这两个问题利用人工智能技术进行研发。其考核指标和激励机制也应围绕用户满意度、金融产品优选能力、择时能力、采用机器人投顾服务前后的投资业绩对比等进行设计,而非围绕金融产品的销售业绩进行设计。
此外,企业应与政府共同探讨如何解决数据高效归集的问题。在不侵犯用户隐私的基础上,要使机器人投顾企业获取用户的真实财务信息。有关部门应制定相关政策,推动数据归集,各家金融企业之间要以此打通数据接口。为防止用户隐私泄露,政府可以推动各家金融企业以区块链技术为基础,采用数据元件、隐私计算等方法来实现数据归集的功能。例如,利用区块链技术对原始数据进行加密形成数据元件,使其可以在其他平台进行交换,只要用户授权,这一数据就可以被机器人投顾企业使用。还应出台政策,鼓励当地高校培育既懂金融决策又懂人工智能的交叉性人才。因地制宜,按照不同地区的实际需求,直接针对金融科技领域发展需求进行调研,在摸清金融科技领域人才培养需求后,出台相应政策,推动高校与企业在金融科技领域的产教融合、科教融合。还可以按照不同地区的实际需要,配套相应的科研经费政策,以金融科技实验室为依托培养交叉性人才,从而使机器人投顾行业实现高质量发展。
1元冰棍、2元矿泉水,8年未涨价,餐饮住宿价格与乡镇标价保持一致——据6月1日《工人日报》报道,今年5月起,曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区,因平价商品走红网络。“五一”期间,该景区接待游客9.6万人次,同比增长23%,单日最高接待量达2.3万人次,创历史峰值。此后,景区每天仍有四五千人的客流量,较去年同期有明显增长,实现了从2017年破产前旅游总收入不足2000万元,到2024年9774.55万元的巨大跨越。
首先,打动人心的是实在的物价,是让人们能够明明白白地消费。报道显示B体育登录app,龙潭大峡谷景区之所以有如此平价的商品,并非是刻意“卷价格”,而是有关部门、景区和商户的共同努力,是各方对厚道迎客、事必诚信的坚守。某种角度上,景区商品价格是观察其服务理念和能力的一扇窗——是靠信息不对称多赚一点是一点?还是公开成本、明码标价,不哄抬物价、不动辄宰客?事实证明,谁能守住本分,谁就能赢得青睐,甚至可能“上大分”。
其次,从门票经济转向二次消费,发展文旅经济要多算大账、多做通盘考虑。以低廉的门票或物价彰显景区诚意、吸引大量游客,通过游客到来后的后续消费实现旅游总收入的大幅增长——近年来,这一路径已然成为一些景区的重要经营法宝。比如,河南洛阳老君山连续8年在国庆假期推出“1元午餐”,成为现象级惠民案例;湖南浏阳的周末焰火秀门票仅售1元,不仅带火了文旅市场,还带动了当地夜经济和乡村游的发展;浙江杭州西湖免收门票二十余年,成为以让利门票收入换取全域消费增长和长期经济效益的经典案例、行业标杆。这种“四两拨千斤”的做法,激活了文旅市场的一池春水。
再有,以更高的性价比和情绪价值,让游客更有获得感,是景区赚口碑、挣面子的重要路径。文旅经济本质上是体验经济,让游客“乘兴而来满意而归”、流连忘返、赞不绝口,必须有真本事。花重金搞宣传、打广告,往往只能带来短暂的流量,要想“细水长流”、游客络绎不绝,还得有真本事、真卖点、“独一无二”之处——可以是绝美的自然风景、灿烂的历史文化,可以是物美价廉、童叟无欺的诚实信用B体育登录app,可以是开放政府食堂、停车场的真诚好客,也可以是扑面而来的淳朴和烟火气……在用好自身资源禀赋的基础上,充分考虑、尊重游客需求,坚持以人为本B体育登录app,与时俱进地校准发力点,才能让游客心悦诚服地竖起大拇指。