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近日,新京报记者从北京互联网法院获悉了一起个人信息保护纠纷案。该案中,未经消费者同意,某商店的线上小程序获取到消费者的线下交易信息,消费者发现后起诉对方要求赔礼道歉获法院支持。消费者购物信息被商店小程序获取某线下商店由青岛某公司实际运营,与商店同名的微信小程序由被告北京某电子商务公司运营。2021年10月10日,马某在该线下商店购物,在收款台自主扫描商品条形码形成商品订单后自主结账,收款台屏幕出现“扫一扫支付”二维码,显示付款方式有支付宝、微信和商店小程序。马某使用微信扫一扫功能扫描该二维码,跳转至商店微信小程序,小程序随即显示该笔交易的交易店面、交易时间、商品名称等信息,点击“立即支付”后可付款成功。马某认为,自己线下购物、线下微信付款,未调用、未使用该商店微信小程序,而且该微信小程序也没有余额,在原告扫描“扫一扫支付”二维码后,就被商店微信小程序获取了自己的线下购物信息,侵害其个人信息权益,故诉至法院要求被告赔礼道歉。被告辩称,其获取原告订单交易信息是基于原告的授权,而非违法取得,未侵害原告的个人信息权益。经审理查明,该微信小程序的《用户服务协议》和《隐私政策》均无征求消费者同意获取消费者线下交易记录的相关条款。法院经审理认为,原告在某商店购买商品的交易信息包括交易店面、付款价格等信息开yun体育官网入口登录APP下载,系原告在交易活动中产生的信息,属于个人信息。《个人信息保护法》第十三条规定,个人信息处理者取得个人的同意,或为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,方可处理个人信息。被告运营的微信小程序在《用户服务协议》《隐私政策》中均未明示涉案小程序将获取消费者的线下交易订单信息,且线下交易时亦未向消费者告知并取得同意。此外,原告系在线下店铺购买商品,交易相对方并非本案被告,且商店线下展示的二维码仅有“扫一扫支付”字样,故对于消费者而言,该二维码应仅具有支付功能,扫描该二维码致使小程序获取线下交易记录并非必要,不属于“为订立、履行合同所必需”。因此,被告运营的微信小程序获取原告的线下交易记录的行为,未经原告同意,也非订立、履行合同所必需,构成对原告个人信息权益的侵害。法院判决被告向原告马某书面赔礼道歉。一审判决作出后,被告提起上诉。二审审理中,被告撤回上诉,二审法院予以准许,一审判决生效。法官:个人信息使用及处理应获本人同意法官表示,线下商店未经消费者同意将消费者的交易信息共享至线上小程序,扩大了个人信息处理主体和使用范围,构成对消费者个人信息权益的侵害。随着实体经济数字化程度加深,线上线下一体化自营商店呈现规模化发展,该类商店往往有独立运营的App、微信小程序等集支付、消费于一体的线上平台。该类经营模式虽具有其独特的特征和优势,但在个人信息处理方面容易引发个人信息侵权风险。本案明确消费者的线下购物信息因包含交易店面、付款价格等,系消费者在交易活动中产生的信息,构成消费者的个人信息。经营者在处理该类信息时,应当遵循合法、正当、必要等原则,如需线上线下不同经营主体共享该类信息,应当充分告知消费者并取得消费者同意。该案对实体经济和数字经济深度融合过程中面对的个人信息风险作出提示,为促进相关产业经济高质量发展提供了指引。新京报记者 慕宏举编辑 甘浩校对
广西是中国唯一与东盟国家陆海相邻的省区。广西立足独特开放优势,依托5个首批技能筑梦培训基地和1个首批技能筑梦师资培训中心等平台,开展数字经济、先进制造业等技能培训4万余人次。广西3所入选“南南合作”技能开发项目的技工学校,联合东盟各国技工院校开发职业技能培训课程体系12套、编制中英文教材34套,技能“出海”之路越走越宽。
三季度,京东集团收入加速增长至2,604亿元人民币(约371亿美元)。其中,3C家电等核心优势品类收入同比增速提升,日用百货品类收入连续三个季度保持高个位数同比增长且超出行业平均增速,超市和服装品类收入都取得了同比双位数增长;服务收入约558亿元人民币。非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为132亿元人民币(约19亿美元)。
“三季度,随着整体消费者信心回暖,京东收入增长加速,利润水平保持健康,”京东集团首席执行官许冉女士表示。“本季度,我们充分发挥过往二十年积累的领先供应链和履约基础设施能力,助力国家以旧换新项目。同时我们通过不断提升用户体验和用户心智,推动日用百货品类在本季度继续强劲增长。我们在用户方面的努力也体现在今年11.11大促期间用户的积极反应中。我们相信,京东已为未来运营和财务的可持续发展建立了坚实的基础。”
三季度以来,在商务部等部委的指导统筹下,超10万京东人全力支持消费品以旧换新项目,在京东11.11期间,全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行以旧换新。京东再投入超40亿元补贴和资源:追加10亿元投入全面布局服饰品类,不仅给用户提供服装真5折的购物体验,也为品牌带来增长;投入15亿元现金补贴和流量资源,“源头直发”模式让更多用户以“产地价”尝鲜优质农特产,帮助品牌持续提升供应链、产品力、质价比三大核心能力;初期投入15亿元进一步加码香港市场布局,长期上不封顶开yun体育官网入口登录APP下载,为香港用户提供更实惠的商品以及最快次日送货上门的物流服务。目前,京东已上线超百项行业首创和行业独有的服务,为用户提供全场景的购物保障。
三季度,京东“春晓计划”升级推出“三大星级规则升级”等15项新举措,进一步助力商家享千亿级流量扶持、超亿元广告金补贴,带动第三方商家成交用户同比增长超20%,订单量同比增长超30%。交易活跃也促使越来越多的第三方商家提升用户体验的竞争力。截至三季度,今年已有近5亿笔第三方商家订单使用京东物流配送,有效地提升了用户体验。京东在连续为新疆用户提供包邮送货上门服务15年后,自今年京东11.11起逐步推进为第三方商家全额补贴新疆“集运配送”中转运费,将新疆地区包邮服务范围从自营商品拓展至第三方商家商品。京东保险板块通过对运费险的升级,预计将帮助商家平均降本不低于10%,部分类目降本高达50%。京东秒送携手全国超60万门店为用户提供全品类商品“好物立享”、最快9分钟送达的极致购物体验。
自2017年全面向技术转型以来,截至三季度京东研发投入已累计超1,300亿元。在三季度的京东云峰会上,京东云展示了言犀大模型落地行业的领先技术与应用实践,发布了企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder、言犀数字人3.0等三大智能平台和五大领先技术产品。京东物流发布了“智狼”货到人系统,以及搭载感知大模型的物流无人车技术,应用该技术的第六代智能配送车也将实现规模化布局,同时,作为行业最早应用大模型的物流公司之一,京东物流已在几十个业务场景落地大模型应用。
数实融合需要有稳固的供应链基础设施。截至三季度,京东供应链基础设施资产规模约1,610亿元。京东物流已运营超过1,600个仓库和由云仓生态平台上第三方业主经营的超2,000个云仓,仓储总管理面积超3,200万平方米。京东工业成立太璞方案部,推动太璞数智供应链解决方案在消费、汽车、能源等各行业落地。京东政企业务推出企业计划购、一键选品、先采后付等创新服务和专有工具,有效降低企业用户30%采购成本。随着京东产发位于浙江瑞安、义乌及天津3座大型园区的分布式光伏合作项目实现首批交付并网运行,京东智能产业园现有分布式光伏开发及并网规模已达到436兆瓦,相当于一座中型火力发电厂的规模。
三季度,京东物流一线员工薪酬福利支出约146亿元,不仅为一线员工缴纳“六险一金”,也是业内首家专门设立节日致敬包括快递员在内的一线员工的企业,目前已在京东物流退休并领取养老金的一线员工已经超过1,000人。8月,近200位京东小哥及其家人赴马来西亚吉隆坡,开启“一线楷模出国游”之旅,自2013年起,京东物流每年都会组织“一线楷模出国游”活动,足迹已遍布马尔代夫、阿联酋迪拜、印尼巴厘岛、新加坡等国家和地区。