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因儿童病情变化较快,每次输液前,需要医生就患儿当前状态,重新评估用药情况,并开具当日输液药品。因此,为减少输液患儿和家长每天挂号就诊的等候时间,11月18日,首儿所开设了“呼吸道感染输液复诊门诊”。需要连续输液的患儿,由接诊医生直接为患儿预约次日的输液复诊号,家长次日到该门诊,可快速进行复诊、开药和输液治疗,可有效缩短就诊时间,提高就诊效率。
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在产品体验方面,各项指标均实现了全面优化。其中,节气性能、外观设计、健康抑菌功能和静音效果得到了显著提升。2024年,燃气热水器的节气性能、外观设计满意度同比分别提升2.1分、1.9分。健康抑菌功能、静音效果和智能功能满意度同比分别提升1.7分、1.4分和0.9分,同时,用户在购买燃气热水器时,对健康、静音和智能功能的关注度也同比分别提升5.5、4.2和3.1个百分点。此外,安全性、出热水速度和操作简便性同比提升0.8分、0.7分和0.6分。
在实现突破的同时,燃气热水器行业需着重聚焦服务质量的改善和语音控制及水质净化等智能功能的有效升级。在服务质量层面,全流程服务亟待改善。2024年,燃气热水器整体购买过程服务、配送服务和售后服务态度满意度同比分别下降0.4分、0.2分和0.1分。在智能功能层面,需重点强化语音控制及水质净化等功能的升级。
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