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近日，海南日报客户端发布了海南省级层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室、中共海南省纪委办公厅关于整治形式主义为基层减负典型问题的通报。其中，琼中黎族苗族自治县在文明创建工作中，在全县重点片区开展多轮模拟测评问卷调查，对测评满意度未达95%的单位进行通报约谈。但对群众在问卷中反映的突出问题，解决办法不多、效果不佳，与群众期盼差距较大。

问卷调查是获知群众对某一项工作满意度的有效手段。创建文明城市对市民满意度等提出要求，本意是通过满意度测评，推动政府改进服务、居民参与共建，有效推进城市文明建设。然而，当下一些地方对群众满意度搞“一刀切”的考核，频繁“问卷于民”，看似重视群众意见，实则是对满意度数据的重视，而没有着力解决群众急难愁盼的问题，让不少群众有种“被利用”的感觉，产生更多“不满意”，偏离了调查研究初衷。

还有一些地方，依赖网络进行调查，即便得出高满意度结论beat365 手机版官方网站，也不一定符合真实情况。当前beat365 手机版官方网站，我国网民众多，但仍有一些群众不经常上网。即便上网，也有很多人只浏览不发言，不轻易表达自己的观点，或出于种种考虑不愿意表达真实的观点。因此，相关部门一方面要利用新技术提高调查效率，另一方面，不可忽视“线下”群众路线，坚持面对面了解群众意见，实打实解决突出问题，让实际工作与满意度测评结果匹配，增加群众对满意度调查的信任。

满意度调查的根本目的是解决群众的“不满意”。面对群众诉求多样化、一些公共政策存在“众口难调”的情况，群众满意度调查是找对方向、找准问题的有效手段。如果点点鼠标推送问卷，“塞住耳朵”进行调查，群众的难题就会成为电子表格里的一个数字，如果只重形式不问实际效果，调查问卷对实际工作的“赋能”弄不好会成为“负能”。只有双脚沾上泥土，心中装着百姓，才能在方案制定、样本抽取、问题设置、数据分析等过程中力求科学，让满意度调查为精准施策找到方向。把满意度调查中发现的问题当做工作重点，针对性推进改革、系统性设计政策，让群众的“不满意”在一次次调查、解决、回访中，逐步化为“满意”，才能真正赢得群众的满意。

满意度本就是一项充满个人感情色彩的评价，简单用代表性未必充分的“网络填表”代替走访、座谈等线下调查，难免给形式主义留下空间。如果像一些地方将“满意度调查”变成“网络问卷考核”，一些基层干部恐怕会琢磨如何“精准拿分”“精致作秀”。多角度衡量一项工作，全方位评价一个地方，不应只看表格里的统计，看到数字背后真实的人，才能真正找到提升“满意度”的着力点，让满意度评价成为改进工作、推动发展的“驱动力”。

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6月3日，香港特区政府警务处召开发布会表示，在4月至5月期间，联同中国澳门、马来西亚、马尔代夫、新加坡、韩国及泰国警方，举行反诈骗跨境合作平台“FRONTIER+”的首次联合行动，共同打击跨境诈骗犯罪，取得显著成果。在持续一个月的行动中，7地执法部门成功识别并瓦解多个跨境诈骗网络，共拘捕1858人，年龄介于14至81岁，包括网购诈骗案、电话诈骗案、投资诈骗案、租房诈骗案以及求职诈骗案等。行动冻结32607个银行账户，拦截骗款约2000万美元。

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通报称，广东公安全力营造安全和谐考试环境。各地公安机关围绕高考关键环节，制定专项安保措施，全流程保障试卷和考点安全。重点加强考点物理防护升级、安保团队构建、动态巡逻防控、应急处突准备等4项工作，“一考点一团队一方案”，严密考点安全防护圈。高考期间，在全省585个考点构建考点全警务要素安保团队，科学设置交通治安卡点、警戒岗、特警武装单元，持续强化社会面巡逻防控，加强考点及周边安全防范，持续营造安全和谐的考试环境。

此外，广东公安优化服务保障考生顺利赴考。各地公安机关结合本地实际用心全程保驾护航，切实把群众急难愁盼问题放在心上、落实到各项工作之中。开通涉考110报警求助“快速通道”，增设高考专属110接警通道、扩容专项接警坐席数量，推广应用视频接警实战功能，确保警情定位更精准、响应更迅速、处置更高效。进一步优化制证流程、压缩办理时限，为需要加急申领、换领居民身份证的考生开通“绿色通道”beat365 手机版官方网站，提供证件办理进度实时查询服务；充分考虑考试期间该省汛期天气特点，提前制定应急预案、准备应急警力装备，保障考生安全顺利赴考。