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座谈会上，中国银行业协会党委书记、专职副会长邢炜指出，锚定新时代中国特色金融发展要求的精神内涵，建设能够助力银行业行稳致远的中国特色金融文化，需要认真梳理、深入思考。银行业要在行业树立金融为民的价值理念，弘扬以义取利的价值观；牢记服务实体经济的初心使命，坚持守正创新的发展观；把握防控金融风险的永恒主题，践行依法合规的风险观。
浙商银行党委书记、董事长陆建强表示，浙商银行这几年一直在践行从社会价值视角重塑金融逻辑的“善本金融”，将“金融的功能性”落实到日常经营管理的创新实践。目前已构建起金融顾问制度、县域综合金融生态建设模式、浙银善标、善本信托、问责向善、员工向善“六大支柱”体系，把“善”的基因嵌入自身核心业务，从社会价值向度重塑金融逻辑。
例如，金融顾问制度通过“1+N”(1个金融顾问链接N个机构资源)的综合金融服务模式，已在全国范围内汇集超过4200名金融从业者，组建了181家金融工作室，为企业提供各项公益性的金融咨询服务，该模式目前已在全国16个省市复制推广。浙银善标提炼萃取正向和负面两大评价体系，构建一套“善”的客户标准，并以此落实差异化信贷支持策略，营造金融向善与客户崇善同行的发展氛围。
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受访专家认为，消费者持充值卡、兑换券消费时，属于持单用途预付卡，根据商务部相关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此，商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”，否则侵犯了消费者的财产所有权。
“我带上所有卡券(3张游泳次卡)，去了本地一综合型体育馆游泳。这些卡券是我去年回家时购买的，因为不在老家工作，我购买了次卡。对方告诉我两张卡券到期，只有一张可以用。”谭林回忆道。他仔细观察卡券才发现端倪：其中两张卡是10次卡，在背面左下角写了半年到期，到期时间为2024年3月和2024年4月，另一张则是无期限的次卡。
2024年3月，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称B体育登录app，预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中，很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期，且到期后拒绝为消费者办理延期，违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。
如何治理此类乱象？孙颖的建议是，事前加强对经营者的审核与监管，明确经营者责任义务；事中及时预警，打击经营者违法行为；事后积极化解纠纷，完善投诉处理机制，提升治理效能。同时，创新监督模式，建立数字化监管平台，将数字治理与信用治理相结合，建立预付式消费信用公开制度，及时向全社会公布治理信息，实现对预付卡消费备案、支付、售后全流程监管。
“除了《管理办法》外B体育登录app，今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例对预付式消费进行了规定，比如经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同B体育登录app，经营者收取预付款后应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，经营者出现重大经营风险时消费者有权要求退还未消费的预付款余额等。但客观上来说，我国关于预付式消费的规定仍然比较分散，也不全面。”对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说。
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