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除了商家自身原因，高退货率的产生也存在外部因素。据第一财经，今年双11不少商家都经历了鲜有的淡季。有女装电商供应链的负责人反馈，今年双11“很一般”。“很多主播没有备货，整个双11比较平淡。”他透露，除了线上卖不动，线下批发市场拿货的人也少，因此他认为与消费信心不足有关，同时消费者对网购也没有了新鲜感。
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日前有司法判决披露，家住四川攀枝花的张先生为了方便联系家中老人，买了一部功能简单的老年机给老人使用，老人平时只用来接听电话，从不往外拨打。但在给老人缴纳话费时，张先生发现，这部手机每个月的话费都在增加。一开始，张先生以为是老人拨打电话误触产生了费用，没有太在意。然而2022年6月以来，老人连续几个月使用电话频率越来越少，而话费却越扣越多。
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