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新京报讯（记者彭镜陶）“这些东西都是我捡来的，我存着不卖钱，堆在我自己家，不犯法吧？”近日，房山区某小区一名72岁的老人情绪激动地向在场人员说着。老人长期拾荒，积攒废品不卖，随着夏天气温升高产生异味，困扰邻里。房山消防联动多部门上门劝解老人，帮助老人清理物品。清理前，老人家中被废品堆得满满当当。图源：房山区消防救援支队据了解，老人将捡来的废纸箱、塑料瓶、泡沫板材、旧衣物等全部堆积在家中。此前，社区居委会和物业公司多次上门沟通，但老人态度强硬，拒绝工作人员入户清理，整改工作一度陷入僵局。面对这一棘手难题，房山消防启动多部门联动机制，摒弃简单化处理方式，在保障公共安全的同时，尊重老人情感需求，采取“治理安全+人文关怀”的双轨模式771771威尼斯.cmApp，与属地乡镇政府、派出所、社区居委会及物业公司，组成问题约谈、心理疏导和杂物清理三个工作小组。经验丰富的消防监督员和派出所民警771771威尼斯.cmApp，登门向老人清晰阐明堆积废品的隐患771771威尼斯.cmApp，以及相关法规要求。社区干部和社工耐心倾听老人心声，理解其“囤积”行为背后的情感依赖，以温情对话纾解抵触情绪。在取得老人的理解和配合后，小区物业公司联系专业人员迅速行动，对堆积物品进行分类和打包，同时轻拿轻放老人指定需保留的个人物品。经过数小时有序协作，累计清理出各类废旧纸箱、泡沫塑料、木质杂物等近1吨。整个单元楼的空气慢慢恢复了清新。隐患清除并非终点，得知老人会理发，社区居委会表示将邀请老人定期参加理发等志愿服务活动，并安排社工帮助老人适应新环境，引导其建立更安全的生活习惯，防止问题再现。消防部门提示：家里大量囤积可燃杂物，无异于埋下“定时炸弹”，一旦发生火灾，后果不堪设想。应及时清理家中、楼道和房前屋后堆放的纸箱、塑料泡沫、饮料瓶等可燃杂物。编辑 甘浩校对 张彦君