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为了全面评估互联网保险产品真实情况,上海市消保委近日联合复旦大学针对互联网保险产品开展测评。课题组选取了10家市场主流的互联网保险销售平台和头部保险中介机构,并从中选取了35家保险公司共计150款保险产品样本,其中医疗险产品80款,重疾险30款,意外险40款,尽可能还原市场现状并为行业健康发展提出针对性改进措施。
复旦大学保险应用创新研究院副院长许闲指出开元官方版最新下载,互联网保险销售页面普遍以强调“高保额、低保费、快理赔”为卖点,快速建立用户购买意愿。同时用营销语义设计高度强化用户感知利益,比如某些互联网中介平台在推广保险产品时,采用“饥饿营销”手段,在产品销售页面标注“今日仅剩XX单”等信息提示,制造紧迫感催促消费者下单,导致用户在没有全面了解和评估产品信息的情况下做出决策。
许闲介绍,很多保险产品在销售页面仅模糊表述“保障100/120种重大疾病”,却并未提供完整的疾病清单或疾病示例,具体的疾病种类只能到保险条款中查询,消费者难以快速判断保障范围;某些意外险产品包含意外医疗责任,但没有明显标注可报销医院范围,导致消费者误以为所有医院均可理赔,而实际上部分高端或民营医院可能被排除在外。
消费者需要怎样的互联网保险产品?上海市消保委副秘书长唐健盛表示,应当强化互联网保险信息透明度,保障消费者知情权。不能仅依赖投保协议文档形式满足监管要求,尤其是在免赔额、保障责任、续保条款等方面,监管部门可推动行业标准建立,明确信息展示的行为规则,防止重要内容以默认折叠、文字淡化等方式弱化用户认知。
许闲提出,当前互联网保险销售平台以用户转化率为主要考核指标,容易造成“用户理解不足”。应推动销售路径设计转向“用户充分理解+自主决策”的双保障逻辑。同时,建议平台引入“关键条款确认”“多步展示与确认”机制,引导用户逐步理解保险产品而非一键完成交易,将销售行为融入保险教育过程,使“用户理解”成为销售流程中的重要环节。
新京报讯(记者秦冰)6月1日21时30分许,西藏昌都市丁青县木塔乡虫草采挖点发生一起山体滑坡事件。据新华社消息,滑坡事件已致3人遇难,另有7人失联。6月2日,新京报记者从当地相关部门获悉,搜救正在持续进行中,现场也正在勘察事故原因。6月2日晚,新京报记者从昌都市应急管理局获悉,救援在持续进行中。关于失联7人是否找到,工作人员表示目前还未收到救援前线的最新消息。同日晚,新京报记者致电丁青县人民政府。工作人员表示,事发地点是高海拔地区,比较偏僻,近期有雨雪天气,信号也不稳定。“目前搜救还在进行中,现场也在勘察山体滑坡发生的原因。”上述工作人员告诉新京报记者,事发后各单位集中力量,组建了一支搜救队伍,正在进行救援。据新华社消息,记者从昌都市木塔乡山体滑坡事件应急救灾指挥部获悉,截至6月2日17时许开元官方版最新下载,此次山体滑坡事件已造成3人遇难、7人失联;另有2人受伤,正在丁青县人民医院救治,暂无生命危险。应急管理部已启动国家地质灾害四级应急响应,派出工作组紧急赶赴现场指导救援处置工作。国家综合性消防救援队伍58车、193人、7犬赶赴现场开展抢险救援。编辑 甘浩校对 贾宁
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