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蚂蚁此前披露的可持续发展报告中显示,面对一系列外部环境挑战,2023年蚂蚁集团服务小微企业和小微经营者的数量仍上升到8700万,为经济社会的强韧发展贡献一份力量;年度研发投入达到211.9亿元,聚焦人工智能和数据要素技术,致力于让AI像扫码支付一样便利每个人的生活;社会价值创造久久为功,蚂蚁森林启动8年来累计种下真树5.48亿棵,九成以上种在“三北”工程三大标志性战役地区。
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高价位产品继续赢得用户广泛认可,中低端价位产品的用户满意度也取得显著提升。2024年,在4000元以上的高端市场中,6000元以上价位段和4001-6000元价位段的油烟机凭借其出色的净油烟效果、操作便捷性、时尚的外观设计以及丰富的智能功能赢得了用户赞誉。这两个价位段的用户满意度分别达到88分和86分,同比分别提升1分和2分。同时,3001-4000元价位段和2000元以下价位段油烟机的用户满意度均达到了85分,同比均提升2分。
在产品体验方面,各维度均实现了全面提升,尤以静音效果、节电性能、外观设计以及净油烟效果提升幅度最为显著。2024年,油烟机运行静音效果和节电性能的满意度同比分别提升2.9分和2.3分,有效缓解了行业痛点问题。外观设计满意度同比提升2.2分。净油烟效果、智能功能、操作简便性和清洗方便性的满意度也同比提升。
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