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网友发布的视频显示，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理万博manbetx登录手机版，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料万博manbetx登录手机版，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。视频显示，此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知，她什么材料也不需要提供了，可以直接办理业务。

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2024年1月13日，张阿姨在家中打扫卫生时，意外摔倒，造成股骨粗隆间骨折，拨打了120万博manbetx登录手机版，去医院急诊挂号时，才想起还没缴纳医保，办理住院也都是先垫付的，好在还没过集中缴费期（2024年2月29日），在当天就缴纳了医保，可以享受全年医保报销待遇，但是参保之前花费的医疗费用无法直接报销，需申请手工零星报销。

云南红河县宝华镇政府微信公众号11月29日发文提到，城乡居民基本医疗保险是国家为了减轻广大群众就医负担、防止群众返贫致贫的重要民生工程。近年来，部分地区出现了“断缴”风气，部分居民心存侥幸，不愿缴、不想缴。然而“放弃医保”的行为好比在高速上不系安全带，也许不会立刻发生危险，但只要发生，个人及其家庭将面临巨大的经济风险。

文章回顾道，在2024年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期间，宝华镇朝阳村委会某某村的村民张某某未缴纳城乡居民基本医疗保险。镇工作人员、村干部多次入户劝说其参保缴费，张某某均因“没钱买”“用不上”等理由而拒绝参保。然而天有不测风云，2024年10月22日，张某某不慎从楼上跌落，被紧急送到红河县人民医院抢救后转到重症监护室治疗，至今未脱离危险。因其本人未缴纳医保，不能享受医保报销政策，所有医疗费用只能自己承担万博manbetx登录手机版，目前已产生医疗费用7万余元，后续的治疗费用预计至少还需要30万元，这对原本就不富裕的家庭无疑是雪上加霜。

陕西汉阴县城关镇政府微信公众号11月26日发文称，城乡居民基本医疗保险是国家为解决广大人民群众“看病难”、“看病贵”问题的一项重大民生保障政策，是关系到广大人民群众健康幸福的基本民生保障。在每年城乡居民基本医疗保险集中参保缴费期间，部分群众心存侥幸，不愿缴不想缴，导致自身和家庭因病负债，但也有部分群众坚持正常参保缴费，在关键时刻成为了看病治疗的坚实后盾。

此外，在四川遂宁市医疗保障局11月18日发布的案例中，船山区城乡居民医保参保人李某某，2024年因患脑出血，产生医疗费用50.32万元，因参加当地城乡居民基本医疗保险，城乡居民基本医疗保险报销15万元，城乡居民大病保险赔付15.55万元，共计报销30.55万元，个人支付19.77万元。如果李某某没有参加城乡居民基本医疗保险，50.32万元医疗费用都将由李某某本人负担。

射洪市城乡居民医保参保人邓某，2024年因脑动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血，产生住院费用24.82万元，因参加了当地城乡居民基本医疗保险，城乡居民基本医疗保险报销12.09万元，城乡居民大病保险赔付5.73万元，共计报销17.82万元，个人支付7万元。如果邓某没有参加城乡居民基本医疗保险，24.82万元医疗费用都将由邓某本人负担。

遂宁市医疗保障局表示，城乡居民基本医疗保险是一项增进民生福祉、减轻人民群众就医负担、维护社会和谐稳定的重大民生保障工程，积极参加城乡居民基本医疗保险是解除人民群众后顾之忧、抵御疾病风险的根本保障和重要途径，在减少参保人因病产生的刚性支出，有效防范化解因病致贫返贫风险方面作用明显。未及时参保缴费，将面临自身利益受到重大损害的风险。

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事实上，这里的“退款不退货服务”和“仅退款”并非一回事。前者是快手电商曾推行的特定售后服务，后者才是大家普遍理解的“无需退货即可直接退款”。因此，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难看出平台对于“仅退款”模式态度的转变。

“仅退款”最初由海外电商平台亚马逊于2017年正式推出，如今已成国内电商标配。按平台最初设想，这项服务既能保护消费者权益，还能淘汰那些以次充好、品质不佳的商品，最终筛选出优质商户，可谓“一举多得”。现实中，“仅退款”的确给大量消费者解决了后顾之忧，但故意利用规则漏洞“薅羊毛”“0元购”的现象也不少见。此前曾有媒体报道，社交媒体上不乏“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子，新手付费进群、学习白嫖攻略，通过投诉商家、利用发货时间差等手段即可退回货款。而从相关判例看，过去三年法院共处理“仅退款”案件约500起，商家总体胜诉多于败诉。

“群雄割据”间，国内电商平台竞争走入下半场，为了争取用户、留住用户万博manbetx登录手机版，各大平台几乎用尽了手段。某种程度上，“仅退款”全面普及，未尝不是行业“互卷”的结果。重视消费体验、优化售后服务没有问题，可若在买卖双方间“拉偏架”，甚至慷商家之慨、添平台之彩，显然违背交易公平的理念。可以想见，商家提供商品要付出人力、运营、物流等成本，没有缘由、无需商家同意的“仅退款”看似是消费者占了便宜，可羊毛终究出在羊身上，只会倒逼商家或是降低品质，或是拉低成本，甚至导致更多消费者在未来维权中处于被动局面。总之，一个并不健康的电商生态，最终受伤的还是广大消费者。

买卖中信息不对称天然存在，从保护消费者权益的角度讲，“仅退款”本身并无问题，关键是如何优化规则、堵住漏洞，帮助到真正需要这项服务的人。恶意“仅退款”也令海外电商颇为头疼，而一些平台通过算法识别异常退款行为，并对频繁发起不合理退款的用户进行监控和管理，类似情况有所改观。近段时间以来，国内各大电商平台也开始对既有规则“修修补补”，有的给予商家更多自主处置权，有的设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家万博manbetx登录手机版，还有的加大商品质量抽检力度，同时规范用户仅退款时限。说到底，解铃还须系铃人，平衡好买与卖、消费者与商家的关系和利益，才能形成一个良性健康的电商生态。